ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

www.reknimi.cz

Správce. Webové stránky www.reknimi.cz („E-shop“) provozuje ústav Centrum paliativní péče, z. ú., IČO: 034 63 583, se sídlem Dykova 1165/15, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsaný v rejstříku ústavů vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. U 99 („my“), který je správcem vašich osobních údajů.

Co se zde dočtete? Vaše osobní údaje v bezpečí. Abychom vás informovali o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, jak s vašimi údaji pracujeme, anebo jak dlouho je budeme uchovávat, připravili jsme pro vás tyto zásady zpracování osobních údajů („Zásady“). Týká se to jak všech našich zákazníků, tak i ostatních uživatelů E-shopu.

Máte dotaz? Máte-li jakýkoli dotaz, napište nám e-mail office@paliativnicentrum.cz.  Rádi vám pomůžeme.

GDPR. Tyto Zásady jsou v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o obecném nařízení o ochraně osobních údajů (více se vám asi vybaví pod zkratkou GDPR).

Rozsah zpracování. Vaše osobní údaje se vždy snažíme zpracovávat v co nejmenším rozsahu. Někdy je ale jejich zpracování nevyhnutelné, třeba pokud si od nás chcete objednat naše zboží, potřebujeme znát vaše osobní údaje, abychom vám zboží mohli doručit.

Automatizované zpracování. Vaše osobní údaje nebudeme zpracovávat s využitím automatizovaného individuálního zpracování, které by mělo pro vás jako pro subjekt údajů právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Jak zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme různě podle toho, jaký spolu máme vztah. Záleží na tom, zda s námi přes E-shop uzavíráte kupní smlouvu anebo si jen procházíte E-shop bez toho, abychom mezi sebou měli jakýkoliv smluvní vztah:

1. Pokud si objednáte naše zboží (uzavřeme spolu smlouvu), zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

• Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat, pokud bude třeba. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
• Identifikační údaje. Slouží nám k tomu, abychom vás mohli identifikovat, třeba při uzavření smlouvy mezi námi. Patří mezi ně vaše jméno a příjmení, adresa, popřípadě další údaje, které zadáte.
• Fakturační a bankovní údaje. Jedná se o údaje, které zpracováváme při identifikaci a provádění plateb. Jsou to o údaje objevující se na fakturách, bankovní spojení a informace o přijatých a odeslaných platbách.
• Informace z naší komunikace. V tomto případě jde hlavně o informace v e-mailech, informace uvedené v objednávkových formulářích, obsah naší komunikace a informace o smlouvách uzavřených prostřednictvím E-shopu.

• Informace obsažené ve smlouvě. Jedná se o informace o tom, jaké zboží jste u nás zakoupili, ale i další informace vztahující se ke smlouvě – informace o reklamacích, odstoupení od smlouvy apod.

 

A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR?	Proč vaše údaje zpracováváme?	Jak dlouho je budeme zpracovávat?	Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme?
SMLOUVA Plnění povinností ze smlouvy nebo v rámci předsmluvního jednání článek 6 odst. 1 b) GDPR	Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu a plnit povinnosti z ní – dodat vám naše zboží.	Po dobu trvání smlouvy nebo do doby zániku všech práv a povinností ze smlouvy.	Kontaktní údaje Identifikační údaje Fakturační a bankovní údaje Informace z naší komunikace Informace obsažené ve smlouvě
ZÁKONY splnění právních povinností, které nám ukládají právní předpisy článek 6 odst. 1 c) GDPR	Abychom splnili veškeré právní povinnosti, které se na nás vztahují.	Po dobu určenou v konkrétním právním předpise, podle kterého plníme naše povinnosti Například osobní údaje, které souvisí s daňovými záležitostmi, uchováváme po dobu 10 let od konce daného daňového období.	Kontaktní údaje Identifikační údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM je to v našem oprávněném zájmu článek 6 odst. 1 f) GDPR	Abychom mohli chránit a vymáhat své nároky.	Po dobu až 15 let. To odpovídá nejdelší možné promlčecí lhůtě stanovené právními předpisy.	Kontaktní údaje Identifikační údaje Fakturační a bankovní údaje Informace z naší komunikace Informace obsažené ve smlouvě
	Abychom mohli zlepšovat naše služby a provádět průzkumy vaší spokojenosti s našimi službami a zbožím.	Po dobu 1 roku po uskutečnění vašeho nákupu.	Kontaktní údaje Informace z naší komunikace Informace obsažené ve smlouvě
	Abychom vám, jakožto našim zákazníkům,  mohli zasílat newslettery.	Po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi námi, případně do doby, než vznesete námitku proti tomuto zpracování, např. odhlášením se z odběru našich newsletterů.	Kontaktní údaje Informace obsažené ve smlouvě
SOUHLAS údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu článek 6 odst. 1 a) GDPR	Abychom mohli zpracovávat vaše údaje, jejichž zpracování nemůžeme podřadit pod žádný z výše popsaných právních důvodů pro zpracování údajů.	Po dobu udělení souhlasu. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.	Údaje, které jsou uvedeny v souhlasu se zpracováním osobních údajů

 

1. Pokud si procházíte naše stránky a případně se přihlásíte k odběru newsletteru nebo vyplníte kontaktní formulář, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

• E-mail pro zasílání newsletteru. Ty využíváme, abychom vám mohli zaslat náš newsletter, pokud o něj budete mít zájem a na E-shopu se sami přihlásíte k jeho odběru. Za tímto účelem budeme zpracovávat vaši e-mailovou adresu.
• Informace zadané do kontaktního formuláře. Pokud vyplníte kontaktní formulář, budeme zpracovávat vaše kontaktní údaje (e-mailová adresa, případně telefonní číslo), identifikační údaje (jméno, příjmení) a obsah vzájemné komunikace, abychom vás mohli kontaktovat a poskytnout vám bližší informace o zboží, které nabízíme a zodpovědět případné dotazy.
• Informace o využití webové stránky. Tím je vaše IP adresa.
• Cookies. Pro chod a fungování E-shopu využíváme cookies.

 

A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR?	Proč vaše údaje zpracováváme?	Jak dlouho je budeme zpracovávat?	Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme?
SOUHLAS údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu článek 6 odst. 1 a) GDPR	Abychom vám mohli zasílat newslettery, pokud se přihlásíte k jejich odběru.	Po dobu udělení souhlasu. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.	E-mailová adresa
SMLOUVA Plnění povinností v rámci předsmluvního jednání článek 6 odst. 1 b) GDPR	Abychom vás mohli kontaktovat a odpovědět na dotazy ohledně nás a našeho zboží.	Po dobu trvání předsmluvního jednání a pokud spolu nenavážeme další spolupráci, po dobu 3 měsíců od naší poslední komunikace.	Informace zadané do kontaktního formuláře
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM je to v našem oprávněném zájmu článek 6 odst. 1 f) GDPR	K ochraně E-shopu před útoky, spamem nebo jiným zneužitím můžeme zpracovávat určité informace o vašem užívání E-shopu, abychom zabránili takovému zneužití a např. zablokovali váš přístup.	Po dobu 1 měsíce od každé návštěvy E-shopu.	IP adresa
RŮZNÉ Vice informací najdete v samostatném dokumentu o cookies.	Abychom měli přehled, jak náš E-shop využíváte, odkud na něj přicházíte i jaké naše zboží vás nejvíc zajímá.	Vice informací najdete v části těchto Zásad, které se týkají cookies.	Cookies

Komu vaše osobní údaje předáváme?

Předání údajů. Vaše údaje můžeme předávat i dalším subjektům, a to hlavně proto, abychom zajistili naše efektivní fungování. Naši dodavatelé služeb se tak stávají zpracovateli vašich osobních údajů. Jsou ale oprávněni zpracovávat vaše osobní údaje jen v tom rozsahu, ve kterém si to s nimi dohodneme.

Orgány veřejné moci. Vaše osobní údaje můžeme výjimečně také předat orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají.

Komu údaje předáváme? Konkrétně předáváme vaše osobní údaje následujícím subjektům:

• Platebnímu portálu GoPay
• Fakturačnímu portálu Fakturoid
• Hlavní účetní organizace a systému účetnictví Abra Flexi
• Fio bance

 

Jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva?

Právo podat námitku. Máte právo podat námitku v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Tuto námitku je možné vznést zasláním na naši kontaktní adresu anebo na e-mail offce@paliativnicentrum.cz. My ji pak nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vyhodnotíme.

Další práva. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte také následující práva:

• Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme. Pokud ano, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a informace, o jaké osobní údaje se jedná.
• Můžete po nás požadovat opravu nesprávných údajů či doplnění údajů neúplných.
• Za určitých podmínek jsme také povinni vymazat vaše osobní údaje nebo omezit jejich zpracování, pokud nás o to požádáte. Za určitých podmínek máte i právo na přenos vašich osobních údajů k jinému správci.
• Máte-li podezření, že dochází k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

 

Jak je to s cookies?

Pro správné fungování E-shopu využíváme my i naši partneři jako je třeba Meta Platforms anebo Google, Inc.  cookies.

Cookies rozdělujeme na nezbytné, analytické a marketingové.

• Nezbytné cookies jsou potřebné pro to, aby E-shop běžel správně. Pro použití těchto cookies nevyžadujeme vás souhlas. Je to náš oprávněný zájem na tom, aby E-shop běžel v pořádku. Jejich použití nemůžete odmítnout v nastavení cookies u nás na E-shopu. Pokud ale tyto cookies odmítnete v nastavení prohlížeče, E-shop se vám nemusí zobrazovat správně a jeho procházení nemusí být stejný zážitek, jako jste zvyklí.
• Analytické cookies nám a naším partnerům slouží pro sestavování statistik a přehledů. Jejich pomocí sledujeme návštěvnost E-shopu i to, odkud jste na E-shop přišli. K jejich použití potřebujeme váš souhlas. Opět si jejich použití můžete nastavit při prvním vstupu na E-shop v cookies liště.
• Marketingové cookies nám a našim partnerům umožní nabízet naše produkty prostřednictvím cílené reklamy, která pro vás bude relevantní. To děláme prostřednictvím našich partnerů, kteří provozují reklamní nástroje jako třeba Google Ads. Pokud nám udělíte souhlas s marketingovými cookies, můžeme vaše osobní údaje předávat těmto partnerům pro možné ukládání cookies, zařazení do remarketingových publik, cílení personalizované reklamy či propojení s daty, která těmto partnerům poskytujete. K tomu ale potřebujeme váš souhlas. Použití těchto cookies si můžete nastavit při prvním vstupu na E-shop v cookies liště nebo zde.

 

Tyto Zásady platí od 25. 11. 2024.